Términos y Condiciones de Uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – PRO JURIS

Última actualización: 03/11/2026 | Versión: TC-1.2

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Pro Juris (“la Plataforma”), operada por Pro Juris LLC, con domicilio legal en 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, y con número de registro 2026-002063382. Al acceder, registrarte y utilizar la Plataforma, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma Pro Juris.

1. Definiciones

• Usuario: persona que accede o usa la Plataforma.
• Cuenta: credenciales e identificadores asociados al Usuario.
• Contenido del Usuario: textos, archivos o documentos que el Usuario ingresa, sube o proporciona.
• Salida/Respuesta: resultados generados por la Plataforma (incluida la IA), como borradores, resúmenes o explicaciones.
• Plan: modalidad (Free/Básico/Pro/Experto u otras) con límites, funciones y precios indicados en la Plataforma.
• Stripe: Stripe, Inc., el proveedor que procesa los cobros de los Planes de pago (ver la cláusula 10).

2. Naturaleza del servicio

Pro Juris es una plataforma tecnológica de apoyo informativo. Pro Juris no presta asesoría legal profesional, no emite dictámenes vinculantes ni sustituye la consulta con un abogado habilitado. El uso de Pro Juris no crea relación abogado–cliente, fiduciaria ni de representación legal.

La Plataforma puede permitir el acceso temporal a determinados contenidos mediante tecnologías de almacenamiento local propias de aplicaciones web progresivas (PWA). Dicho acceso offline es limitado, revocable y condicionado a la vigencia de la suscripción y a los controles técnicos de la Plataforma, y no constituye una entrega, descarga ni licencia de software ni de bases de datos para uso permanente. Las funciones que requieren procesamiento de IA o búsqueda web no están disponibles sin conexión; el acceso offline se limita al contenido previamente cargado en caché.

2.1 Edad y capacidad.- Para registrarte y usar la Plataforma debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si la usas en nombre de un estudio jurídico, una empresa u otra organización, declaras que tienes facultades para obligarla con estos Términos.

3. Funcionalidades

La Plataforma puede ofrecer, según el plan y la disponibilidad: biblioteca jurídica, buscadores, chat con IA, búsqueda web (web search), análisis de documentos, recordatorios, exportación de contenidos y otras herramientas.

La Plataforma se ofrece según disponibilidad y puede estar sujeta a mantenimiento programado o a interrupciones no programadas. Pro Juris procurará notificar los mantenimientos programados con al menos 24 horas de anticipación cuando sea razonablemente posible.

4. Fuentes oficiales y texto legal oficial

Pro Juris procura basarse en fuentes oficiales y/o institucionales cuando estén disponibles. Sin embargo, la Plataforma no reemplaza ni proporciona textos legislativos, reglamentarios o jurisprudenciales como referencia oficial o certificada. La única versión oficial es la publicada o certificada por el organismo competente de cada Estado, según su normativa.

4.1 Jurisprudencia y resoluciones judiciales.- La Plataforma puede proporcionar acceso a resoluciones judiciales y criterios jurisprudenciales obtenidos de fuentes públicas u oficiales, con fines exclusivamente informativos, analíticos y de apoyo al razonamiento jurídico. Dicho contenido no constituye texto oficial, certificado ni autenticado por autoridad competente, ni sustituye las publicaciones realizadas por los órganos jurisdiccionales correspondientes.

La Plataforma no permite ni está destinada a la búsqueda, indexación, perfilado o explotación de datos personales de las partes intervinientes en los procesos judiciales fuera del contexto jurídico de la resolución, ni al seguimiento individualizado de personas físicas. El tratamiento de esta información se realiza en atención al interés público y a la publicidad legal de las resoluciones judiciales, conforme a la normativa aplicable.

5. Proveedores y servicios de terceros

Para operar la Plataforma podemos utilizar proveedores de terceros (por ejemplo: infraestructura/hosting, procesamiento y almacenamiento, autenticación, pasarelas de pago, comunicaciones, monitoreo de errores, proveedores de búsqueda web y proveedores de modelos de IA). Estos terceros pueden tratar datos para prestar sus servicios bajo condiciones contractuales y políticas propias. La lista de los principales proveedores y lo que hace cada uno está en la Política de Privacidad. Pro Juris no controla fallos o interrupciones atribuibles a servicios ajenos a su control.

La Plataforma puede permitir el acceso mediante sistemas de autenticación de terceros con los que Pro Juris mantenga convenios o integraciones (por ejemplo, servicios de identidad corporativa o plataformas externas). El uso de dichos sistemas se rige además por los términos y políticas del proveedor correspondiente. Pro Juris no controla ni es responsable del funcionamiento, disponibilidad o políticas de dichos sistemas de autenticación.

6. Uso aceptable (Política integrada)

El Usuario se compromete a usar Pro Juris de forma lícita y responsable. Queda prohibido:

• Usar la Plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o contrarias a derechos de terceros.
• Subir o compartir contenido sin autorización (incluyendo información confidencial, secretos o material protegido).
• Intentar acceder a cuentas ajenas, vulnerar seguridad, interferir técnicamente o explotar vulnerabilidades.
• Realizar ingeniería inversa, extracción de prompts internos, “jailbreak”, scraping no autorizado o evasión de límites.
• Publicar contenido ofensivo, difamatorio, discriminatorio o que incite al odio o a la violencia.
• Compartir las credenciales de una cuenta entre múltiples personas, o utilizar una sola cuenta para dar acceso a un equipo, despacho o estudio jurídico sin contar con las licencias correspondientes.

Pro Juris podrá suspender, restringir o cancelar el acceso del Usuario ante los incumplimientos descritos en esta Cláusula. Si Pro Juris termina tu cuenta por esa u otra causa ajena a tu voluntad, dispondrás de 30 días para pedir a soporte@projuris.app una copia de tu Contenido del Usuario, transcurridos los cuales Pro Juris podrá eliminarlo de forma permanente. Tú puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración; en ese caso el borrado es inmediato (ver la cláusula 11.3).

7. Contenido del Usuario

El Usuario declara que tiene derecho y autorización para proporcionar el Contenido del Usuario. El Usuario es responsable de su contenido y del uso de la Salida/Respuesta generada.

Pro Juris tratará el Contenido del Usuario como confidencial y no lo divulgará a terceros salvo para prestar el servicio, por orden de autoridad competente o con autorización del Usuario. Esta cláusula no exime al Usuario de sus propias obligaciones de secreto profesional.

7.1 Historial de conversaciones.- La Plataforma no es un archivo permanente. Para mantener su funcionamiento, los mensajes más antiguos de las conversaciones se resumen y se depuran de forma automática, y las conversaciones vacías se eliminan, como explica la Política de Privacidad. Los documentos que redactas en la Plataforma no se depuran: solo se borran si eliminas la conversación o la cuenta. Guarda por tu cuenta una copia de lo que necesites conservar.

8. IA, web search y verificación

Las respuestas generadas mediante IA pueden contener errores, omisiones o estar desactualizadas. La búsqueda web puede recuperar información de terceros cuya exactitud o vigencia no está garantizada.

El Usuario se compromete a verificar con fuentes oficiales y/o con un profesional antes de firmar, presentar o tomar decisiones basadas en la Salida/Respuesta.

9. No custodia de plazos y actuaciones

Pro Juris no realiza seguimiento automático de plazos, vencimientos, audiencias, términos procesales ni actuaciones administrativas o judiciales. El Usuario es el único responsable de controlar y cumplir los plazos aplicables a su caso, aun cuando haya utilizado la Plataforma para informarse, redactar o analizar documentos.

Los recordatorios que puedas crear en la Plataforma son una ayuda: pueden no mostrarse o hacerlo con retraso por fallas técnicas, y no sustituyen tu propio control de plazos.

10. Planes, pagos, renovación y falta de pago

Los planes gratuitos y de pago, sus límites y precios se muestran en la Plataforma. Los precios de los Planes de pago se expresan en dólares estadounidenses (USD) y se cobran por mes o por año, según el ciclo que elijas: el plan anual cuesta lo mismo que diez meses del plan mensual. Las suscripciones se renuevan automáticamente al terminar cada periodo (un mes o un año) hasta que las canceles. Antes de cada renovación de un plan anual, te enviamos un aviso por correo electrónico.

10.1 Autorización de cobros recurrentes.- Al suscribirte a un plan de pago, autorizas cobros automáticos y recurrentes al método de pago registrado, con la frecuencia indicada en el plan, mientras la suscripción esté activa.

10.2 Procesamiento de pagos (Stripe).- Pro Juris LLC es quien te vende los Planes de pago. Los cobros los procesa Stripe, Inc., nuestro proveedor de pagos, que te envía por correo electrónico el recibo y la factura de cada cobro. En el extracto de tu tarjeta, el cargo aparece con el nombre de Pro Juris. Pro Juris no recibe ni guarda los datos completos de tu tarjeta.

10.3 Moneda e impuestos.- El precio de cada Plan es el publicado en USD. Al pagar, la página de pago puede mostrarte el importe en tu moneda local: si eliges pagar en esa moneda, se aplican el tipo de cambio y el cargo por conversión que allí se indiquen; también puedes elegir pagar en USD. Tu banco puede cobrar sus propias comisiones por compras en el exterior o en otra moneda. Si la ley de tu país exigiera sumar un impuesto al precio, se mostrará antes de confirmar el pago.

10.4 Falta de pago / intento de cobro fallido.- Si por cualquier motivo no es posible realizar el cobro (por ejemplo, método de pago inválido, fondos insuficientes, bloqueos, reversos o acciones del Usuario que impidan el cobro), Pro Juris podrá, sin responsabilidad: (i) suspender o limitar el acceso a funcionalidades de pago; (ii) degradar el plan a una modalidad gratuita; y/o (iii) terminar la suscripción, hasta que el Usuario regularice el pago. Esto no afecta el derecho de Pro Juris a exigir los importes adeudados cuando corresponda.

10.5 Cambios de plan.- Si pasas a un plan superior, el cambio es inmediato y en ese momento se cobra la diferencia proporcional por lo que queda del periodo en curso. Si pasas de un plan mensual a uno anual, el cambio también es inmediato: se cobra el año completo, descontando la parte no utilizada de tu periodo mensual, y tu periodo anual empieza ese día. Si pasas a un plan inferior del mismo ciclo o al plan gratuito, conservas tu plan actual hasta el último día del periodo ya pagado y el cambio se aplica desde la siguiente renovación. Un plan anual no se puede pasar a mensual antes de que termine el año pagado: para hacerlo, cancela la renovación (punto 11.1) y, al terminar el año, contrata el plan mensual.

10.6 Cambios de precio.- Pro Juris podrá modificar los precios de los Planes. Los cambios no afectan al periodo de suscripción ya cobrado. Para renovaciones futuras, el nuevo precio se te notificará con al menos 30 días de anticipación, y podrás decidir si renuevas tu suscripción o la cancelas.

10.7 Programa de referidos.- Pro Juris puede ofrecer un programa de referidos con estas reglas:

• Cada cuenta tiene un enlace personal para invitar a otras personas. Solo cuentan las cuentas nuevas que se registran con ese enlace dentro de sus primeros 7 días y que contratan un Plan de pago.
• Con una persona invitada suscrita puedes canjear un 50 % de descuento en una factura; con dos, un mes gratis. Si tu plan es anual, el premio vale lo mismo, un mes: se descuenta de tu siguiente renovación anual el 50 % o el 100 % de la doceava parte del precio anual. Eliges un solo premio, que se canjea una sola vez por cuenta desde Configuración › Referidos.
• El premio es un descuento sobre tu propia suscripción: se aplica en tu siguiente factura o, si estás en el plan gratuito, en tu primer pago. No tiene valor en efectivo, no es transferible y no se acumula.
• Si el pago de una persona invitada se reembolsa, deja de contar para el premio. No se puede usar el enlace propio ni crear cuentas para obtener premios; Pro Juris podrá anular los premios obtenidos de forma abusiva.
• Cuando alguien se registra con tu enlace, ves su nombre de pila y si se suscribió, pero no su correo electrónico ni su actividad en la Plataforma.
• Pro Juris puede modificar o terminar el programa en cualquier momento; los premios ya canjeados se respetan.

10.8 Oferta de permanencia.- Al cancelar, Pro Juris puede ofrecerte un 50 % de descuento en tu siguiente factura para que sigas en tu plan. Se ofrece una sola vez por cuenta, a suscripciones mensuales con al menos 60 días en su plan actual, y no tiene valor en efectivo. No aplica a los planes anuales.

11. Cancelaciones y reembolsos

11.1 Cómo cancelar.- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Configuración › Facturación › Cancelar suscripción. La cancelación detiene las renovaciones: conservas tu plan hasta el último día del periodo ya pagado (el mes o el año en curso) y después pasas al plan gratuito, sin perder tu cuenta ni tu contenido.

11.2 Reembolsos.- Regla general: no hay reembolsos, totales ni proporcionales, de periodos de suscripción ya cobrados, incluida la parte no utilizada de un plan anual, incluso si el Usuario no utiliza el servicio durante ese periodo.

Excepciones: esta regla no limita derechos irrenunciables que pudieran corresponder al Usuario bajo la ley aplicable (por ejemplo, desistimiento o retracto cuando sea exigible), ni impide reembolsos por error de cobro, cobros duplicados y otras condiciones permitidas por la normativa aplicable.

Para pedir un reembolso, escríbenos a soporte@projuris.app indicando la fecha y el importe del cobro. Los reembolsos se devuelven al mismo medio de pago.

11.3 Eliminación de la cuenta.- Si eliminas tu cuenta desde Configuración, tu suscripción se cancela en ese mismo momento, sin reembolso de la parte del periodo que quedaba, y tu cuenta y tu Contenido del Usuario se borran de forma inmediata y definitiva, con las excepciones que explica la Política de Privacidad.

12. Propiedad intelectual

Pro Juris y sus componentes (software, marca, interfaz, bases de datos) están protegidos por propiedad intelectual. Se concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la Plataforma conforme a estos Términos.

13. Seguridad

Pro Juris aplica medidas razonables de seguridad para proteger la Plataforma. El Usuario debe mantener la seguridad de su cuenta y notificar incidentes sospechosos.

Si detectas una vulnerabilidad, puedes reportarla a soporte@projuris.app. Pro Juris podrá priorizar la revisión y corrección según criticidad y recursos disponibles. No se garantiza un plazo específico de respuesta y/o resolución.

14. Exención de garantías y limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Plataforma se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Pro Juris no garantiza exactitud, ausencia de errores, disponibilidad continua ni idoneidad para un propósito específico.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Pro Juris no será responsable por daños indirectos o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio (incluyendo decisiones legales, sanciones, lucro cesante o pérdida de oportunidades). Cuando corresponda, la responsabilidad total se limitará a lo efectivamente pagado por el Usuario en los últimos tres (3) meses.

Esta limitación no aplica a daños causados por dolo o culpa grave de Pro Juris, ni en los casos en que la ley aplicable prohíba expresamente su exclusión.

15. Indemnidad

El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Pro Juris frente a reclamaciones derivadas del uso indebido de la Plataforma, de la violación de estos Términos o de la carga de contenido sin autorización.

16. Resolución escalonada de controversias

Salvo prohibición legal o derechos irrenunciables del consumidor, las controversias derivadas de estos Términos se resolverán escalonadamente:

• Negociación de buena fe: las partes intentarán resolver el conflicto mediante negociaciones directas durante un plazo de 15 a 30 días calendario desde la notificación escrita de la controversia a soporte@projuris.app.
• Conciliación: si no se resolviera la controversia mediante negociación de buena fe, cualquier parte involucrada podrá someter la controversia a conciliación ad hoc que será acordada entre las partes involucradas.
• Arbitraje: si no se resolviera la controversia mediante conciliación ad hoc, la disputa será resuelta definitivamente mediante arbitraje administrado bajo el Reglamento de Arbitraje del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara Nacional de Comercio de Bolivia, en idioma castellano, con un (1) árbitro único.

Si tienes la calidad de consumidor según la ley de tu país, nada de esta cláusula te impide acudir a la autoridad de protección al consumidor ni a los tribunales competentes de tu domicilio, conforme a esa ley, en lugar del arbitraje.

17. Misceláneas

• Fuerza mayor: Pro Juris no será responsable por incumplimientos debidos a causas fuera de su control razonable (p. ej., fallas de proveedores, red, energía, actos de autoridad).
• No renuncia: la falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia.
• Separabilidad: si una cláusula es inválida, el resto sigue vigente.
• Acuerdo completo: estos Términos y las políticas referenciadas constituyen el acuerdo completo.
• Modificaciones: Pro Juris podrá actualizar estos Términos. Los cambios se notificarán mediante aviso en la Plataforma y, cuando sean relevantes, se te pedirá aceptarlos de nuevo; el uso continuado después de dicho aviso implica la aceptación de los cambios.
• Jerarquía: en caso de conflicto entre estos Términos y las demás políticas referenciadas, prevalecerán estos Términos, salvo en materia de datos personales, donde prevalecerá la Política de Privacidad.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes del Estado de Wyoming, EE. UU., donde está constituida Pro Juris LLC, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables al consumidor según su país de residencia, cuando corresponda.

19. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, tu cuenta o tus pagos, escríbenos a soporte@projuris.app. Domicilio legal: Pro Juris LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, EE. UU.